よくあるご質問

テキスト翻訳・ブラウザ翻訳の入力データは、保存されず、翻訳結果を応答した後に即時破棄されます。 ファイル翻訳のデータは、お客様がダウンロードできるように一時的にサーバに保存されますが、お客様がレコードの削除を行った際に完全に削除されます。また、7日の保持期間を経過したデータも完全に削除されます。

サブスクリプションの期間は、サブスクリプションにご登録いただいた日から開始され、月払いの場合は1ヶ月間、年払いの場合は1年間継続します。 サブスクリプションは、解約手続きを行わない限り自動更新され、更新日に次の期間の料金が請求されます。

はい、可能です。メニューの「プラン変更」から変更できます。

はい、プランの変更はいつでも可能です。アップグレード時は即座に適用され、日割り計算で差額分のみご請求いたします。 ダウングレード時は、現在のサブスクリプション期間内はプラン変更が適用されず、次の期間から適用されます。

解約手続きはいつでも行うことができます。解約手続きを行うと、現在のサブスクリプション期間の満了日をもって自動的にキャンセルとなります。 期間の途中で解約手続きをした場合でも、残りの期間の料金は返金されず、満了日まで引き続きご利用いただけます。

チームプランは5ライセンスから利用可能です。

チームプランのライセンス数に上限はありません。組織の規模に応じて柔軟に対応します。
プロダクトサイト経由でのご契約は100ライセンスまでとしておりますので、それ以上のライセンス数をご検討の場合は、法人向けお問い合わせまでお問い合わせください。

請求書払いでの利用をご検討の場合は、法人向けお問い合わせまでお問い合わせください。

いいえ、チーム内で共有はされません。メンバーごとに個別の利用上限が設定されます。

追加の条件はありません。チームプランをご契約いただければ、シングルサインオンをご利用いただけます。

監査ログには、メンバーのログイン履歴、設定変更履歴などが記録されます。翻訳実行履歴は記録されません。

法人向けお問い合わせまでお問い合わせください。

いいえ、PLaMo翻訳モデルは現在はAPI経由では利用できません。